Les questions les plus fréquentes des installateurs sur la télésurveillance

Vous installez, nous surveillons. Et ensemble, on sécurise.

Chez FTD 84, nous échangeons chaque semaine avec des installateurs d’alarmes et de caméras.
Beaucoup souhaitent proposer la télésurveillance à leurs clients, mais se posent encore des questions pratiques ou techniques. Voici les plus fréquentes – avec nos réponses claires et directes.

1. Est-ce que mes équipements sont compatibles avec votre télésurveillance ?

Très probablement, oui !
Nous sommes compatibles avec plus de 50 protocoles, dont les plus utilisés : AJAX, HIKVISION, DAHUA, RISCO, DAITEM, ARITECH…
Nous pouvons vous guider pour vérifier la compatibilité et raccorder rapidement vos installations.

2. Comment se passe le raccordement à notre PC de télésurveillance ?

C’est simple et rapide.
Le jour de la mise en service, vous contactez notre PC de télésurveillance pour lancer les tests en direct avec un opérateur.
Nous validons ensemble chaque étape, et une fois les tests réussis, vous recevez un reçu de raccordement officiel confirmant l’activation du site. Une fois l’installation réalisée, vous complétez notre formulaire en ligne disponible 24/7(PV), avec les informations essentielles : coordonnées du client, protocole utilisé, fiche technique et consignes particulières.
Dans la majorité des cas, tout est opérationnel en moins de 24 heures.

3. Qui gère la levée de doute en cas d’alerte ?

Nos opérateurs de télésurveillance FTD 84, formés et disponibles 24/7.
Ils reçoivent les alertes, analysent la situation, et interviennent selon le protocole défini : appel du client, ou des forces de l’ordre si nécessaire.

4. Y a-t-il un avantage financier pour moi en tant qu’installateur ?

Oui !
Vous pouvez percevoir une commission sur chaque raccordement mensuellement, avec un abonnement incluant la télésurveillance.
C’est une source de revenus récurrents, en plus de l’installation.

5. Est-ce que vous proposez un accompagnement technique ?

Bien sûr.
Nos équipes sont disponibles pour vous conseiller avant, pendant et après l’installation.
On vous aide sur les paramétrages, les raccordements.

6. Et si mon client a déjà une installation en place ?

Aucun souci.
S’il dispose d’un système compatible, nous pouvons raccorder à distance.
Sinon, nous vous aidons à proposer une mise à niveau ou une évolution adaptée.

7. Est-ce que je garde le lien avec mon client ?

Oui, toujours.
Vous restez son installateur référent. Nous assurons la surveillance et l’intervention, mais vous êtes informé(e) de toute alerte ou besoin technique.
Nous sommes là pour vous compléter, pas pour vous remplacer.

Et si je veux me lancer, c’est compliqué ?

Pas du tout.
On vous explique tout, on vous équipe si besoin, et vous êtes accompagné à chaque étape.
Chez FTD 84, on croit au travail bien fait, et à la relation de confiance avec nos partenaires installateurs.

Envie de proposer plus que de la sécurité ? Proposez la tranquillité.

Contactez-nous pour découvrir comment devenir partenaire installateur FTD 84.