Télésurveillance : comment ça fonctionne concrètement ?

Chez FTD 84, une question revient souvent : "La télésurveillance, ça marche comment exactement ?"
Nous vous expliquons simplement et concrètement les étapes clés, de la détection à la sécurisation complète de votre site.

1. Détection : le point de départ

Tout commence sur le terrain, chez vous ou chez votre client.
Lorsqu’un capteur détecte une anomalie (mouvement, ouverture de porte, coupure de courant...), votre système d’alarme se déclenche.

Le signal est immédiatement envoyé à notre centre de télésurveillance situé à Le Pontet, dans le Vaucluse.

2. Analyse et levée de doute

À réception de l’alerte, nos agents prennent le relais. Leur mission : comprendre en quelques secondes si l’alerte est justifiée.

Pour cela, ils disposent de plusieurs outils :

• Accès aux images en direct (si le système est équipé de caméras)

• Écoute via micros intégrés (selon les dispositifs installés)

• Analyse du contexte (heure, localisation, historique des déclenchements)

Le traitement est ultra rapide : en moyenne, moins de 15 secondes chez FTD 84.

3. Application des consignes

Une fois l’alerte analysée, nous appliquons les consignes définies à l’avance avec le client ou son installateur :

• Appel à un contact de confiance

• Envoi d’un agent de sécurité sur site (Si nécessaire)

• Contact direct avec les forces de l’ordre en cas d’intrusion confirmée

Les consignes sont personnalisables à tout moment, en fonction de vos besoins.

Une équipe locale, réactive et humaine

FTD 84, c’est une entreprise indépendante basée dans le Vaucluse.
Contrairement aux plateformes automatisées et impersonnelles, nous assurons un service humain, joignable, sans engagement.